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常見問題 FAQ

找到您需要的答案。如果您的問題沒有在這裏找到答案,請随時聯系我們的24/7客服團隊。

開戶相關

Q:如何在Exness開戶?

A:

開戶非常簡單:1) 點擊'立即開戶'按鈕;2) 填寫基本信息;3) 驗證郵箱;4) 上傳身份證明文件;5) 完成開戶。整個過程通常在2分鍾内完成。

Q:開戶需要什麽條件?

A:

您需要年滿18歲,擁有有效的身份證明文件(身份證或護照),以及一個有效的郵箱地址。我們接受來自大部分國家的客戶。

Q:開戶需要多長時間?

A:

在線開戶通常在2分鍾内完成。賬戶驗證可能需要1-2個工作日,一旦驗證完成,您就可以開始交易了。

Q:可以開設多個賬戶嗎?

A:

是的,您可以在同一個客戶區域下開設多個交易賬戶,包括不同類型的賬戶(標準、專業、零點賬戶)。

交易相關

Q:Exness的點差是多少?

A:

我們提供極具競争力的點差:EUR/USD標準賬戶0.3點起,專業賬戶0.1點起,零點賬戶0.0點起。具體點差因市場條件和賬戶類型而異。

Q:什麽是無限杠杆?

A:

無限杠杆是指在滿足特定條件下,您可以獲得非常高的杠杆比例。具體杠杆取決於賬戶餘額、交易産品和市場條件。

Q:可以交易哪些産品?

A:

Exness提供200+種交易産品,包括外彙貨币對、貴金屬、原油、天然氣、股票CFD、指數CFD和加密貨币CFD。

Q:交易時間是什麽時候?

A:

外彙市場幾乎24小時開放(周一00:05-周六00:00)。其他産品的交易時間因市場而異,加密貨币爲24/7交易。

出入金相關

Q:最低入金金額是多少?

A:

標準賬戶最低入金僅需$1,專業賬戶和零點賬戶最低入金爲$200。我們支持多種入金方式。

Q:支持哪些入金方式?

A:

我們支持銀行卡、銀行轉賬、電子錢包(如Skrill、Neteller)、加密貨币等多種入金方式,滿足不同客戶的需求。

Q:出金需要多長時間?

A:

大部分出金請求在24小時内處理。具體到賬時間取決於您選擇的出金方式:電子錢包通常即時到賬,銀行轉賬可能需要3-5個工作日。

Q:出金有手續費嗎?

A:

Exness不收取出金手續費,但銀行或支付提供商可能收取相關費用。我們建議選擇電子錢包以獲得更快的處理速度。

平台使用

Q:Exness支持哪些交易平台?

A:

我們支持MetaTrader 4 (MT4)、MetaTrader 5 (MT5)和Exness Trade等多個平台,可在Windows、Mac、iOS和Android設備上使用。

Q:如何下載交易平台?

A:

您可以從我們的官網下載頁面或各大應用商店下載MT4、MT5移動應用。我們也提供網頁版交易平台,無需下載。

Q:忘記交易賬戶密碼怎麽辦?

A:

您可以在客戶區域重置密碼,或聯系我們的24/7客服團隊獲得幫助。爲了賬戶安全,您需要驗證身份。

Q:如何查看交易曆史?

A:

您可以在交易平台或客戶區域查看完整的交易曆史,包括已平倉交易、未平倉交易和賬戶餘額變化。

安全與監管

Q:Exness受到哪些監管?

A:

Exness受到多個國際金融監管機構監管,包括塞浦路斯CySEC、英國FCA、南非FSCA和毛裏求斯FSC。

Q:客戶資金如何保護?

A:

客戶資金存放在頂級銀行的獨立賬戶中,與公司運營資金完全分離。即使在極端情況下,客戶資金也受到充分保護。

Q:個人信息安全嗎?

A:

我們采用銀行級别的SSL加密技術保護您的個人信息和交易數據。我們嚴格遵守數據保護法規,絕不會洩露客戶信息。

Q:如何確保交易公平?

A:

我們提供透明的定價,所有價格都來自頂級流動性提供商。我們不參與客戶交易的另一方,確保交易環境公平公正。

還有其他問題?

我們的24/7中文客服團隊随時爲您提供專業支持。您也可以查看我們的幫助中心獲取更多信息。

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